Entre na tela do gerenciador Nfce.
Verifique na tela qual é a rejeição > clique na linha que esta com a rejeição> abaixo ira constar qual é a rejeição, Se deixar o mouse em cima da linha ira constar o numero do pedido.
Para correção entre na tela pedido de venda > digite o numero do pedido > verifique qual é o produto item 2 na tela.
Após verificar qual é o produto entre na tela do produto > selecione este produto e altere o campo classificação fiscal deste produto e clique em salvar.
Para consultar um NCM valido vc pode verificar com seu contador ou pode pesquisar no site: https://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-WIZARD_NCM-CON.aspx
O ideal é sempre utilizar o xml dos fornecedores para atualizar o sistema também.
Entre novamente na tela do gerenciador Nfce > clique em pesquisar para atualizar a tela > selecione o pedido que corrigiu > e clique no botão Reemitir.
REJEIÇÕES MAIS COMUNS.
778 – Rejeição: Informado NCM inexistente [nItem:2] > CORREÇÃO da classificação fiscal NCM valida do produto.
882 – Rejeição: GTIN (cEAN) com prefixo inválido [nItem:1] > CORREÇÃO do código de barras do produto valido ou pode ficar em branco.
Produto > aba código de barras > as 2 colunas precisa estar com o mesmo numero de código de barras validos.
Para excluir clique em cima do numero do código de barras e aperte ctrl+delete e clique em sim para confirmar.
787 – Rejeição: NFC-e de entrega a domicílio sem a identificação do destinatário > CORREÇÃO verificar a tela cliente se esta preenchida corretamente com todos os campos obrigatórios. Quando pedidos estiver com valor de frete ou for selecionado no entrega no pedidos precisa constar SEMPRE o nome do cliente no pedidos de venda com endereço completo e CPF.
Obs: uma sugestão para evitar este tipo de rejeição 787 entre na tela configuração global > aba cliente > e marque as opções obrigatório informar o CPF/CNPJ no cadastro do cliente assim todo cliente que for cadastrar para finalizar precisa constar o CPF e CNPJ.
869 – Rejeição: Valor do troco incorreto > Neste caso precisa inutilizar a nfce pois este erro é devido ao arredondamento isso ocorre quando utiliza o sistema antigo Sav2003 para fazer os pedidos.
Precisa desfazer todo o processo > desfazer o recebimento > cancelar o pedido de venda e iniciar um novo pedidos de venda no sistema novo revolution ou balcão > realizar o recebimento e emitir a NFCE.